L'industrie du voyage et du tourisme est en constante évolution, influencée par des facteurs tels que les changements sociaux et environnementaux, les réseaux sociaux, la pop-culture et bien sûr, les circonstances mondiales. En 2024, plusieurs tendances clés ont été identifiées, transformant l'expérience du voyage de manière significative et répondant aux besoins changeants des voyageurs modernes. Cependant, il est essentiel de rester attentif aux développements futurs, car l'industrie du voyage continue d'évoluer rapidement…
Tendance 1: Le «Travel-Entertainment»
Ce mot-valise inventé par nos soins, fusionne le voyage (travel) et le divertissement (entertainment). On pourrait également l’appeler « ciné-tourisme » ou « set-jetting » (le fait de voyager aux endroits vus sur petit/grand écran) mais ces derniers n’englobent pas la mention musicale, devenant désormais une tendance notable. Commençons par le ciné-tourisme ; il devient une tendance majeure dans le secteur du tourisme, accentuée par l'ère du streaming et la prolifération des écrans. Cette pratique consiste à planifier leurs vacances et explorer des destinations ayant été le cadre de films ou de séries télévisées. Contrairement à l'idée que cette démarche soit réservée aux fans acharnés, une étude d'Expedia réalisée récemment indique que 2/3 des Français âgés de 18 à 44 ans ont envisagé de visiter une destination vue à l'écran et que 39% ont réservé un voyage après avoir découvert une destination à l'écran. De plus, 35% d'entre eux admettent que les séries télévisées et les films influencent davantage leurs projets de voyage qu'auparavant.
En outre, la musique joue également un rôle majeur dans l'influence des choix de voyage. Près de 60% des Français interrogés déclarent qu'ils seraient prêts à se rendre à un concert en dehors de leur ville, et plus de 40% considèrent qu'un concert serait une excellente raison de découvrir une nouvelle destination. Ils pensent également à leur porte-monnaie puisque 23% seraient prêts à se déplacer en dehors de leur ville pour assister à un concert dont le billet serait alors moins onéreux.
Après avoir dévoilé les dates de sa prochaine tournée, Coldplay a suscité un engouement mondial. Selon Amadeus, les performances prévues en Roumanie et en Grèce en 2024 ont généré un impact significatif sur les activités de recherche/réservation au cours de la période considérée. L'annonce des dates de la tournée européenne a été marquée par une augmentation de 62% des recherches de vols vers Athènes. La Roumanie a également ressenti l'effet de la venue du groupe, avec une augmentation de 91% des recherches de vols pour la semaine du spectacle par rapport à la semaine précédente.
Concernant Taylor Swift, la poursuite du Era’s Tour en 2024 devrait également influencer les déplacements à l'échelle mondiale. En effet, en février 2024, les concerts planifiés à Melbourne et Sydney ont entraîné un puissant impact sur les volumes des réservations, enregistrant une croissance moyenne impressionnante de 446% d'une semaine à l'autre.Ces nouvelles dynamiques reflètent une évolution significative dans la manière dont les médias, qu'ils soient cinématographiques, télévisuels ou musicaux, influencent les préférences et les choix de voyage des individus.
Tendance 2 : Les «DUPES» en plein boom !
Acheter un « dupe » c’est choisir un produit inspiré de celui d’une grande marque, mais moins cher. Ainsi, les “dupes”, dérivé de “duplicate” signifie “imitation” en français !
Lancée sur TikTok au « rayon mode », la tendance s’étend désormais à la réservation de voyages avec des choix qui s’orientent pour près de la moitié des voyageurs français vers des destinations alternatives moins bondées, et pour 40% les considérant comme plus inhabituelles.
Entre le 1er septembre 2022 et le 31 août 2023, les recherches « dupes » ont augmenté de manière exponentielle par rapport à l’année précédente…
De plus en plus de vacanciers optent pour des destinations en dehors des sentiers battus, moins connues, qui deviennent alors des destinations idéales s’éloignant de la foule et permettant la possibilité et l’accessibilité à de nombreuses expériences et visites culturelles.
Tendance 3 : Wellness, Outdoor & Detox
Sans excès, sans alcool, des vacances où on prend le temps, où le confort prime à travers les divers équipements extérieurs intégrés aux locations et hébergements, sont de plus en plus sollicités !
En effet, plus de 27% des voyageurs français indiquent qu’ils envisagent de réserver un voyage détox en 2024. Si près d’un tiers d’entre eux considère l’aspect financier comme la principale raison pour adopter cette tendance, d’autres cherchent simplement à éviter les lendemains de soirée difficiles.
Par ailleurs, 42% des Français déclarent en effet être intéressés par un séjour dans un hôtel mettant à leur disposition des boissons sans alcool. Certains établissements surfent sur cette tendance comme l’hôtel Merrion en Irlande qui « distille » son propre gin sans alcool, ou encore à Las Vegas, le Wynn propose le « Drinking Well », un programme de cocktails sans alcool très sélects.
Côté hébergements, près de la moitié des Français considère en effet que les équipements extérieurs d’une location de vacances sont les éléments les plus importants pour choisir un lieu de séjour, loin devant les équipements intérieurs de la location (22%). Ainsi, le beau jardin, la cuisine extérieure, le spa finlandais, le brasero de jardin, le couloir de nage ou encore le potager auront la cote en 2024. Certains iront encore plus loin, faisant ainsi écho à la tendance 2023 du “slow tourisme” ; les logements plus durables font l’objet d’un engouement sans précédent. Les recherches Booking montrent que 73% des clients et des clientes sont plus susceptibles de réserver dans des établissements qui ont mis en place des pratiques durables et que les partenaires qui ont déjà adopté ce type de pratiques proposent des expériences clients encore meilleures.
Également, au vu des températures qui ne cessent d’augmenter partout dans le monde, les personnes qui voyagent recherchent des destinations plus fraîches pour échapper à la chaleur. Les trois quarts des voyageurs et des voyageuses déclarent que le fait d’être à proximité de l’eau les détend instantanément. Ainsi, les lieux “frais” et activités comme le ski nautique, le paddle, le surf ou la planche à voile, sont de plus en plus sollicités.
Pour terminer, au regard de l’actualité et de l’instabilité mondiale, prendre soin de soi est devenu une priorité pour les voyageurs et les voyageuses. Les 58% de personnes interrogées qui souhaitent se reposer sans interruption en 2024 marquent le début d’une nouvelle ère à laquelle les fournisseurs d'hébergements doivent faire face : celle du tourisme du sommeil. Ainsi, de nombreux hôtels réfléchissent et développent des offres axées sur la détente (literie XXL, sauna/spa, piscines d'hydrothérapie, yoga, réflexologie, etc.).
Tendance 4 : De voyage à voyageurs
Avec l'intégration de l'intelligence artificielle, le secteur du tourisme et des voyages en 2024/2025 pourrait subir des changements significatifs. L'IA générative, capable de produire des réponses variées (textes, images, etc.) et de maintenir des conversations basées sur des commandes simples et un langage naturel, simplifie divers aspects de la recherche, notamment la planification de voyages.
Déjà convaincus, 40% des Français âgés de 18 à 34 ans envisagent d'organiser leurs vacances en 2024 avec l'aide d'outils d'IA. Un tiers des voyageurs français compte sur cette technologie pour économiser du temps (31%), 28% pour dénicher le séjour idéal, 25% pour planifier des activités, et 23% pour comparer les options de vol.
L'intelligence artificielle générative améliore considérablement l'expérience de planification de voyages en ligne en offrant des conseils personnalisés et intuitifs. Plutôt que d'utiliser des filtres sur un site pour affiner une demande, les voyageurs peuvent simplement transmettre leurs besoins à un chatbot. Par exemple, le nouveau plug-in ChatGPT d'Expedia agit comme un assistant de voyage virtuel, écoutant les besoins des clients et fournissant instantanément des recommandations d'hôtels et d'itinéraires, avec des liens de réservation.
Cette évolution permettra de soulager la charge de travail des employés responsables du service après-vente et de la gestion des commentaires des clients, leur offrant ainsi la possibilité d'apporter une touche humaine à des questions plus spécifiques.
En conclusion, l'industrie du voyage et du tourisme continue de se transformer avec plusieurs tendances clés façonnant l'expérience des voyageurs. L’influence cinématographique et musicale, la recherche de destinations moins touristiques et moins conventionnelles, le besoin de détox/bien-être et l’impact de l’intelligence artificielle reflètent une adaptation constante aux changements sociaux, environnementaux et technologiques. 2024, voyons voir ce que tu nous réserves !