Selon une étude menée par Hootsuite et We Are Social, les utilisateurs de médias sociaux représentent désormais 59,3 % de la population mondiale totale. Ce chiffre oblige le tourisme et tous les autres secteurs à repenser leur image de marque et à renforcer leur présence en ligne afin d’accroître leur notoriété.
Les chiffres sont tout aussi impressionnants sur les réseaux sociaux. Selon une analyse menée par l’agence de voyages américaine Arrivia, c’est 1 touriste sur 3 qui se rend sur les plateformes sociales pour faire son choix de voyage. Les moins de 27 ans sont les plus susceptibles d’avoir ce réflexe. Ils sont 60 % à avoir déjà pris cette habitude, contre 40 % pour les moins de 40 ans.
Selon les statistiques publiées par l’Organisation mondiale du tourisme, le tourisme est la plus importante industrie mondiale. En 2015, le tourisme représentait 7 % du PIB français, 10 % du PIB mondial, un emploi sur onze, 6 % des exportations mondiales et 30 % des exportations de services. Les chiffres concernant les réseaux sociaux sont tout aussi impressionnants. Une enquête de l’agence de voyages américaine Arrivia montre qu’un voyageur sur trois se tourne vers les médias sociaux pour trouver l’inspiration. C’est particulièrement vrai pour les moins de 27 ans, dont 60 % ont déclaré utiliser leurs réseaux sociaux à des fins de voyage. Ce chiffre est particulièrement intéressant si on le compare aux 40 % de répondants de la génération du millénaire.
Par conséquent, être visible sur les médias sociaux est d’un grand intérêt pour les personnes impliquées dans l’industrie du tourisme. Le secteur est également confronté à un nouveau défi, celui de s’adapter au monde en pleine mutation, notamment en ce qui concerne le changement climatique. Cette problématique était au cœur des discussions abordées lors de l’IFTM Top Resa, le salon professionnel du tourisme et des voyages qui s’est tenu à Paris du 19 au 21 septembre, auquel nous avons assisté. Ce fut l’occasion parfaite de découvrir les dernières tendances touristiques qui ont un impact positif.
ANORAK TRAVEL, L’AGENCE DE MARKETING D’INFLUENCE ÉCO-CONSCIENTE
Notre objectif est de prendre part à la discussion sur les façons dont le marketing peut être mené de manière plus consciencieuse, notamment dans le domaine du tourisme. De ce fait, présentée par Clark Influence, Anorak Travel est une agence de marketing d’influence dédiée au tourisme, née pour offrir une expertise sectorielle basée sur des valeurs écoconscientes.
Nous partons d’un constat très simple. Le voyage continue de nous animer, mais nous devons revoir nos méthodes et nos pratiques. Si avant la crise sanitaire, il était envisageable de prendre l’avion plusieurs fois par année, aujourd’hui les modes de déplacement sont repensés pour éviter que l’empreinte carbone mondiale augmente de façon explosive. Le domaine est en pleine mutation pour répondre aux défis à venir et l’on parle désormais de tourisme durable, de tourisme solidaire et de tourisme responsable.
Comment ces changements se matérialisent-ils de manière concrète ? Certains voyageurs ont déjà entrepris ce cheminement et privilégient les voyages différents : se déplacer moins loin, mais plus longtemps à l’aide de moyens de transport alternatifs, privilégier des logements soucieux de leurs environnements…
Peut-être êtes-vous curieux de savoir comment ces changements se matérialisent en actions concrètes. Certains ont déjà pris des mesures et privilégié les modes de déplacement alternatifs : ils réduisent les distances et prolongent les séjours, utilisent des transports durables, ou encore choisissent des logements écologiques…
C’est le cas de certains créateurs de contenus comme Léo Bordessoule, qui parcourent la France à vélo, ou de Camille Etienne, particulièrement engagée sur les questions sociales et environnementales. Avec un nombre prolifique d’actions similaires sur les médias sociaux, les gens sont inspirés pour voyager autrement. Les stratégies de marketing évoluent également et il est de la plus haute importance que les entreprises touristiques soient soutenues dans leurs efforts pour être des pionniers de ce mouvement dans le monde de l’entreprise.
DES CAMPAGNES D’INFLUENCE TOURISTIQUES TOTALEMENT REPENSÉES
Certains organismes, publics ou privés, se sont déjà emparés de cette problématique. Nous pouvons notamment citer le ministère du tourisme équatorien qui a récemment lancé la campagne « Digital Nomads ». L’objectif est de mettre en avant le Visa Nomada auprès des télétravailleurs qui souhaitent s’établir dans le pays pour un temps long. Grâce à ce document, ils ont la possibilité d’y travailler durant deux ans.
Cette campagne reflète bien la problématique actuelle. L’Équateur ne souhaite pas inviter n’importe quel voyageur, surtout pas ceux qui surconsomment. Le pays ne mise pas sur les voyages de masse et c’est aujourd’hui le cas de nombreuses destinations comme Les Açores ou encore l’île de Rodrigues que nous avons eu la chance de connaitre à l’IFTM. L’objectif est d’attirer des touristes souhaitant s’intégrer plus profondément dans la culture locale et de promouvoir un tourisme plus juste.
Chez Anorak Travel, nous accompagnons déjà plusieurs clients dans cette démarche et cette approche durable. La nécessité de lier marketing, tourisme et questions sociales est au cœur de nos préoccupations et de nos stratégies. Voici quelques cas où nous avons apporté une expertise marketing tout en guidant délibérément le/la client vers des choix écoconscients.
La Guadeloupe
En 2019, le Comité du Tourisme des îles de Guadeloupe a fait appel à notre équipe pour promouvoir la destination auprès des 18-45 ans au Québec. Nous avons travaillé avec des influenceurs pour imaginer du contenu promotionnel à diffuser sur les réseaux sociaux. Ce sont trois créateurs de contenu lifestyle, un photographe et un vidéaste qui ont fait partie du voyage. Ensemble, ils ont travaillé sur des images à destination d’Instagram, de YouTube et de leur blog. D’autres contenus ont été réalisés en marque blanche pour la destination.
Aujourd’hui, Anorak crée encore des vidéos à partir de contenus filmés durant ce voyage. En un seul voyage, il est possible d’anticiper plusieurs années de prise de parole.
Les Philippines
Pour cette campagne, l’enjeu était tout autre. Nous avons été capables de trouver des influenceurs philippins au Canada et créateurs de contenu canadiens qui ont déjà voyagé aux Philippines, grâce à nos logiciels de recherche et à notre connaissance de l’influence. Pour ce projet, les profils activés n’ont pas été invités à visiter la destination, mais à utiliser des contenus qu’ils n’avaient encore jamais publiés.
L’objectif était de les faire replonger dans leurs souvenirs en publiant ces photos et vidéos qui n’avaient jamais été mises en ligne. De cette manière, le pays a pu avoir une belle couverture sur Instagram et Facebook sans qu’un seul des influenceurs activés prenne l’avion.
Spain Tourism